Para realizar una compra, solo debe navegar por las categorías del apartado "CATALOGO", "NOVEDADES" o "OFERTAS" y seleccionar los productos que desee pulsando en el icono "Añadir" que aparece tanto a la derecha del producto como en su descripción ampliada.

Para incluir un nuevo producto al carrito, simplemente debe buscar otro producto por los medios antes indicados y pulsar "Añadir". Para cambiar las unidades debe modificar el número y pulsar "actualizar". Para eliminar un producto debe introdudir "0" (cero) en la cantidad y "actualizar".

Una vez compuesto el carrito de la compra, se le preguntará los datos de registro, si usted no se ha registrado ya deberá hacerlo en "Registrarse" . vuelva otra vez a su "Cesta de la compra" y rellene sus datos. En esos momento entrará en otra página donde podrá observar su Número de pedido y sus datos personales. Deberá elegir la forma de pago y pulse"Enviar Pedido".

En este momento, su pedido estará emitido. La fecha de entrega y el importe de gastos de envío, se lo indicaremos con la máxima brevedad posible, mediante e-mail.

Si acepta su pedido, deberá indicarnoslo vía e-mail o telefónicamente. Si esta confirmación no se realiza en un determinado plazo, el pedido caducará, ya que las condiciones de plazo y precio pueden variar. No obstante, si sigue interesado en los productos, sólo tendrá que realizar un nuevo pedido.

Para comprar en CANARIZ2 es necesario registrarse como cliente (REGISTRARSE) y entrar con usuario y clave.

Pulsando en el icono "Añadir", que aparece tanto a la derecha de cada producto como en su descripción ampliada. La búsqueda de productos navegando por las categorías.

Simplemente volviendo a buscar otro producto y pulsando en el icono de "Añadir". Para eliminar un producto debe introdudir "0" (cero) en la cantidad y "actualizar". Si desea modificar el número de unidades, debe hacerlo en la casilla correspondiente y pulsar "actualizar".

Sí. Si Usted desea cambiar la dirección de entrega una vez emitido el pedido, tendrá que comunicar con canariz@canariz2.com y lo haremos en el acto, siempre que el pedido no haya salido de almacén.

Le comunicaremos vía e-mail las condiciones de entrega y su precio. Si acepta el pedido tendrá que remitirnos su consentimiento por e-mail o telefónicamente.

Cuando nos remita su consentimiento y antes de que caduque..

Sí. Si en un determinado plazo de tiempo el pedido no ha sido pagado, éste caducará, ya que las condiciones de precio y plazo pueden variar. Dicho plazo de caducidad vendrá indicado en el propio pedido. Sin embargo, Usted puede realizar un nuevo pedido igual al anterior que volverá a tener un nuevo período de caducidad.

CANARIZ2 siempre hará los mayores esfuerzos para que esto no suceda. Sin embargo, si finalmente el plazo de entrega fuese superior al estimado o un producto no está disponible podrá hacer una anulación o sustitución on line, y se darán los siguientes casos:
 - Podrá sustituir un producto por otro, que le sugiera CANARIZ2 o que Usted elija dentro de toda la base de datos. Para ello, deberá indicarnos por e-mail el producto elejido y el número de pedido al cual va dirijido.

Usted recibirá un correo electrónico indicándoselo y una llamada telefónica. Además, podrá consultarlo en "Estado de su pedido".

Siempre que se haya dado uno de los casos anteriores y que el producto que se va a sustituir no haya sido recibido en almacén. Para el resto de devoluciones, deberá contactar con el departamento de atención al cliente. Recuerde que siempre que no quede satisfecho le devolveremos su dinero en un plazo de 10 días desde que reciba su pedido.

No. Una vez el pedido haya salido de nuestro almacén, CANARIZ2 envía inmediatamente la factura correspondiente.

Las condiciones del pedido son básicamente dos, el precio y el plazo de entrega. CANARIZ2 hace actualizaciones diarias de precio y disponibilidad de todos los productos.
El precio indicado nunca variará, salvo errores tipográficos.
El plazo de entrega estimado del pedido no variará normalmente. Sin embargo, si esto sucediese, CANARIZ2 lo comunicará al cliente por correo electrónico, por teléfono y en la propia web dentro de "Estado de su Pedido".
En este momento, el cliente tendrá varias opciones:
- Podrá sustituir un producto por otro, que le sugiera CANARIZ2 o que elija dentro de toda la base de datos.



Si se genera un saldo a favor de CANARIZ2, porque el producto sustituto sea más caro, deberá abonar la diferencia por el mismo método que hizo el pago inicial.

Podrá realizar las sustituciones o anulaciones on line siempre que se haya dado uno de los casos anteriores y que el producto que desea sustituir o anular no haya sido recibido en almacén. Para el resto de devoluciones, deberá contactar con el departamento de atención al cliente. Recuerde que siempre que no quede satisfecho le devolveremos su dinero en un plazo de 10 días desde que reciba su pedido.

Esta potente aplicación permite conocer la situación en que se encuentran, tanto las operaciones en curso como los Históricos, según los diferentes Estados.
Dentro de "Estado de su Pedido" podrá ver todo lo referente al estado de su carrito de la compra, de sus pedidos abiertos y de su histórico de pedidos acotado por las fechas y número de pedido.

Una vez el pedido haya salido de nuestro almacén, CANARIZ2 envía inmediatamente la factura correspondiente.