Entrega de su paquete

Los plazos de entrega cuentan desde el momento en que el pedido sale de nuestro almacén lo cual le notificaremos por email.

En algunos casos y dependiendo de la disponibilidad del producto, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted, para darle una solución y para informarle del plazo de entrega, una vez esté disponible el producto seleccionado.

La empresa de mensajería entrega habitualmente en horario comercial, así que si tiene alguna preferencia de horario para la entrega entre mañana o tarde, puede indicarlo en el comentario del pedido y la empresa de transportes tratará de cumplirlo, en la medida de sus posibilidades de ruta y horario.

En algunas ocasiones, durante el transporte, algunos paquetes sufren golpes y pueden llegar a deteriorarse.

Le recomendamos que siga estos sencillos pasos:

  •  En el momento de la entrega, compruebe que la caja se encuentra en buenas condiciones.
  •  Si se observan daños en la caja, debe comunicarlo al repartidor y anotar en el albarán de entrega: "Caja dañada, pendiente de revisión"

  • Contacte con nosotros el mismo día de la recepción del paquete y nosotros nos encargaremos de todo.